Condiciones de la compra y formas de pago

Precios

Todos los precios se muestran con el IVA incluido.

Condiciones de envío

Una vez comprobado que el pago ha sido realizado se procederá de inmediato al envío del pedido junto con una factura detallada del mismo.

Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes, la entrega del pedido se realizará en 24-48 horas dentro de la península.

La Web solo permitirá finalizar la compra, a clientes cuyos envíos se realicen dentro de la península ( excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ).

Para envíos fuera de la península, es necesario contactar con nosotros por teléfono al 926 212 280 o a nuestro e-mail: info@menajeycocinaonline.com

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 15 días sobre el plazo aproximado de recepción, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido.

Lugar y forma de la entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

Gastos de envío:

Dentro de Península ( excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla )

Todos los envíos son GRATUITOS para los pedidos que se envíen a la península, por Compras superiores a 60€

6,00€ de portes para entregas entre 24-48 horas en días hábiles desde que se realiza el envío, para comprar inferiores a 60€

Fuera de Península, (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países)

Es necesario contactar con nosotros para ajustar los gastos de envío, según el volumen del pedido. Pueden enviarnos un correo a nuestra dirección:
info@menajeycocinaonline.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades, puedes devolver tu pedido y recibir el reembolso.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por info@menajeycocinaonline.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en las instalaciones del fabricante para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Para que esté satisfecho al 100%, puede devolver las compras realizadas en info@menajeycocinaonline.com en un plazo máximo de 14 días naturales.

Si el plazo de devolución finalizara en un sábado, domingo o festivo, se prorrogará el plazo de devolución hasta el primer día laborable, según marca la legislación vigente (Ley 3/2014).

Todos los paquetes de devolución deberán enviarse con la etiqueta de devolución del transportista o por medio de otra forma de envío del que pueda realizarse un seguimiento. No podremos asumir responsabilidad alguna en el caso de envíos perdidos o remitidos a una dirección incorrecta.

Si la devolución se realizara fuera de este periodo o el artículo se hubiera utilizado, estropeado o no se hubiera reenvíado en su embalaje original, no podremos aceptar la devolución ni reembolsar el pago.

Para cualquier duda o sugerencia pueden llamar a nuestro teléfono 926 212 280, o envíenos un correo a nuestro email info@menajeycocinaonline.com, y le atenderemos lo más rápido posible.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Métodos de PAGO SEGURO

Todos los precios de esta web incluyen el IVA.

Antes de realizar el pago consulte disponibilidad.

Mediante transferencia bancaria

Este método de pago no tiene coste adicional por parte de la web.

Realice la transferencia bancaria del importe exacto de la compra en el Nº de cuenta:

GLOBAL CAJA

ES92 3190 2082 2121 6051 3822

Indíquenos en la transferencia su nombre y apellidos y el nº de pedido.

Una vez confirmada la transferencia, se hará efectivo el envío.

Por tarjeta de débito o crédito

Puede pagar con tarjeta 4B, VISA, MATERCARD y otras tarjetas.

Una vez aceptado el pago le enviaremos el pedido al domicilio indicado a la mayor brevedad posible.

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Contrareembolso

El pago se realiza en el momento de recibir el pedido y el coste adicional para esta modalidad es del 2% del total de la compra, teniendo un mínimo importe de 3€. Esta tasa la cobra la agencia de transporte por la gestión del cobro.

Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable:

www.menajeycocinaonline.com, no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.menajeycocinaonline.com para obtener una solución amistosa.

Modificación de las condiciones generales de venta:

www.menajeycocinaonline.com  se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.menajeycocinaonline.com